{"id":380,"date":"2022-08-11T12:13:22","date_gmt":"2022-08-11T10:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nextbike-live.pluspol-networks.de\/mislata\/preguntas-mas-frecuentes\/"},"modified":"2023-02-16T10:19:57","modified_gmt":"2023-02-16T09:19:57","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bicimislata.mibisivalencia.es\/va\/preguntas-mas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row ppi_row_padding=”ppi_remove_padding_top”][vc_column]

\n
\n \"\" <\/div>\n
\n

\n Preguntes m\u00e9s freq\u00fcents <\/h1>\n
\n Vols aprendre m\u00e9s? Trobeu ac\u00ed les preguntes m\u00e9s freq\u00fcents sobre BiciMislata. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”ppi_bg_black” full_width=”stretch_row”][vc_column]

Registre<\/h3><\/div>
<\/i>Com puc registrar-me?<\/h6>

Et pots registrar a nextbike de la seg\u00fcent forma:<\/p>\n

    \n
  1. Fes el pagament de l\u2019abonament en les installacions<\/li>\n
  2. Acudeix al Centre Jove del Mercat o al Centre Jove Turia amb DNI original y fotoc\u00f2pia del mateix, punt del menor com
    \ndel pare\/mare\/tutor i emplena un formulari de registre per a joves de 14+ (els formularis seran facilitats en el Centre Jove).<\/li>\n
  3. Un empleat t\u2019assessorar\u00e0 en la creaci\u00f3 del compte i validar\u00e0 el formulari d\u2019autoritzaci\u00f3.<\/li>\n
  4. Rebr\u00e0s el PIN d\u2019acc\u00e9s de 6 d\u00edgits per al teu compte de lcient a trav\u00e9s d\u2019un SMS en el teu tel\u00e9fon m\u00f3bil.<\/li>\n
  5. Ara has de verificar el teu compte. Per a fer aix\u00f2, inicia sessi\u00f3 en el teu compte de client a trav\u00e9s del lloc web www.bicimislata.mibisivalencia.es<\/a> o l\u2019aplicaci\u00f3 nextbike by TIER.<\/li>\n
  6. Despr\u00e9s de verificar el teu compte, Nextbike activar\u00e0 el teu compte i podr\u00e0s comen\u00e7ar<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>
    <\/div><\/div>

    Compte de client<\/h3><\/div>
    <\/i>Qu\u00e8 succeeix si el meu compte esta desactivat?<\/h6>

    Si el teu compte ha sigut desactivat, posa’t en contacte amb l’atenci\u00f3 al client al: 662 36 01 85, o acudeix al Centre Jove T\u00faria o Centre Jove el Mercat per a m\u00e9s informaci\u00f3.<\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/i>Com puc canviar el meu n\u00famero de tel\u00e8fon?<\/h6>

    P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para cambiar su n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    Lloga, aparca i torna<\/h3><\/div>
    <\/i>La devoluci\u00f3 no s’ha completat. Qu\u00e8 he de fer?<\/h6>

    Per favor, informe a atenci\u00f3 al client, via app o al nostre tel\u00e8fon directe. Anote el n\u00famero de la bicicleta, la ubicaci\u00f3 i el temps d’\u00fas actual quan va voler tornar la mateixa.<\/p>\n<\/div>

    <\/i>Puc llogar m\u00e9s d’una bicicleta amb un sol compte?<\/h6>

    No, el servei est\u00e0 limitat a una bicicleta per usuari.<\/p>\n<\/div>

    <\/i>Qu\u00e8 succeeix si retorne la bicicleta fora de les estacions oficials?<\/h6>

    Si retornes la bicicleta fora de la zona permesa, s’aplicar\u00e0 una penalitzaci\u00f3.<\/p>\n<\/div>

    <\/i>Qu\u00e8 faig si la meua bicicleta presenta defectes?<\/h6>

    Els defectes de la bicicleta poden ser f\u00e0cilment reportats en l’APP. Per favor revisa si la bicicleta t\u00e9 defectes ABANS de llogar la bicicleta i informa’ns de qualsevol mal que la mateixa present, perqu\u00e8 puga ser reparada el m\u00e9s r\u00e0pid possible. Si ja has llogat la bicicleta i detectes una fallada, acaba el lloguer i crida a l’atenci\u00f3 al client.<\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/i>Puc llogar la meua bicicleta en una ciutat i tornar-la en un altra?<\/h6>

    Si, actualment disposem d’estacions oficials a Val\u00e8ncia on pots llogar i tornar les bicicletes.<\/p>\n<\/div>

    <\/i>Puc aparcar la meua bicicleta durant el lloguer?<\/h6>

    S\u00ed pots. Has d’activar la MANERA P\u00c0RQUING en l’APP (Bot\u00f3 “P”) i tancar el cadenat.
    \nPer a continuar amb el viatge finalitza la MANERA P\u00c0RQUING i el cadenat s’obrir\u00e0 autom\u00e0ticament. El lloguer es queda actiu durant la MANERA P\u00c0RQUING.<\/p>\n<\/div>

    <\/i>Com reconec una estaci\u00f3 oficial?<\/h6>

    Totes les estacions estan marcades en l’APP o en el lloc web amb marcadors grans (els marcadors xicotets indiquen bicicletes individuals). Tamb\u00e9 hi ha senyals i terminals amb el logo del servei.<\/p>\n<\/div>

    <\/i>On puc tornar la bicicleta?<\/h6>

    Torna la teua bicicleta en una estaci\u00f3 oficial i tanca el cadenat Framelock. Pots consultar on es troben les estacions oficials en l’APP. Si tornes la bicicleta lluny de l’\u00e0rea permesa, s’aplicar\u00e0 una penalitzaci\u00f3.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    Les nostres bicicletes<\/h3><\/div>
    <\/i>Quina \u00e9s la c\u00e0rrega m\u00e0xima de les bicicletes?<\/h6>

    La c\u00e0rrega m\u00e0xima de les bicicletes \u00e9s de 100 kg, dels quals un m\u00e0xim de 5 kg poden ser transportats en la cistella.<\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/div><\/div>

    Tarifes i condicions<\/h3><\/div>
    <\/i>Quant costa Bicimislata i quines tarifes hi ha disponibles?<\/h6>

    B\u00c0SIC ANUAL
    \n12\u20ac\/ANY
    \nEl temps d\u2019\u00fas perm\u00e8s amb aquest ABONAMENT es d\u2019un M\u00c0XIM de 30 minuts . Pots retirar i tornar la bicicleta tantes voltes com vullgues.<\/p>\n

    GENERAL ANUAL
    \nEl temps d\u2019\u00fas perm\u00e8s amb aquest ABONAMENT \u00e9s d\u2019un M\u00c0XIM de 2 HORES.
    \nPots retirar i tornar la bicicleta tantes voltes
    \ncom vullgues.<\/p>\n<\/div><\/div>

    <\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_column_text css=”.vc_custom_1676539195513{margin-bottom: -20px !important;}”]Soci oficial:<\/strong>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”377″ img_size=”medium”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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